Smart Agenda

Η smart επιλογή!

Ρωτήστε τους πελάτες σας και θα εκπλαγείτε!

Οι πελάτες βρίσκουν ιδιαίτερα χρήσιμη την δυνατότητα online κρατήσεων και προτιμούν να κανονίζουν τα ραντεβού τους από την άνεση του κινητού τους, την ώρα που τους βολεύει.
Θεωρούν σημαντικό να γνωρίζουν το σύνολο των υπηρεσιών που παρέχετε και την διαθεσιμότητα τους και τους βοηθάει να προτείνουν την επιχείρησή σας και σε κάποιον φίλο.
Εξάλλου η διαχείριση των ραντεβού, του ιστορικού των πελατών, οι ακυρώσεις και τα no shows, καθώς και ο χρόνος τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, δημιουργούν άγχος και απαιτούν πολύ χρόνο.
Όλα αυτά, σας αποσπούν από εκείνα που έχουν πραγματική σημασία: Να παρέχετε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στους πελάτες σας και να μεγαλώσετε την επιχείρηση σας!

mobile appointments
0 %

Γνωρίζατε ότι: Το 40% των πελατών προτιμούν να κλείνουν τα ραντεβού τους εκτός των ωραρίων λειτουργίας, ενώ το 70% προτιμούν να κλείνουν ραντεβού ηλεκτρονικά και όχι τηλεφωνικά;

Το Smart Agenda σας λύνει τα χέρια! Σχεδιάσαμε μια συνολική λύση ειδικά για εσάς και τους πελάτες σας. Η εύχρηστη αυτή πλατφόρμα, διευκολύνει την καθημερινότητα σας ώστε να έχετε πλήρη έλεγχο της επιχείρησης σας με λίγα κλικ, αλλά και ευχαριστημένους πελάτες, που θα κλείνουν τα ραντεβού τους εύκολα και γρήγορα!

Για εμάς είστε πάντα στο επίκεντρο. Η ομάδα μας θα βρίσκεται δίπλα σας,
ώστε να σας προσφέρει βοήθεια σε ό,τι κι αν χρειαστεί!

Τι μου προσφέρει το Smart Agenda;

  • Εύκολη οργάνωση: Οργανώστε όλες τις πληροφορίες των πελατών σας! Αποκτήστε εικόνα για τυχόν οφειλές, ανατρέξτε στο ιστορικό των ραντεβού τους και κρατήστε σημειώσεις και έγγραφα για τον καθένα! 
  • Online κρατήσεις και πληρωμές με κάρτα: Εξοικονομήστε χρόνο στη διαχείριση των ραντεβού και επιτρέψτε στους πελάτες σας να κλείνουν ραντεβού με άνεση, βλέποντας την διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο. Με την ενσωμάτωση των online κρατήσεων μπορείτε να αυξήσετε τα ραντεβού σας έως και 30%!
  • Αυτόματο έξυπνο marketing: Η τελευταία λέξη της τεχνολογίας στα χέρια σας. Μοναδικοί αλγόριθμοι τεχνητής νοημοσύνης, που αναλαμβάνουν την αυτόματη αποστολή προσφορών στους πελάτες με την υψηλότερη πιθανότητα αγοράς μιας υπηρεσίας! Μια λειτουργία που δεν θα βρείτε πουθενά αλλου!
  • Ελαττώστε τα no shows: Στείλτε αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις των ραντεβού μέσω SMS και Email, ώστε να μειώσετε την πιθανότητα μη εμφανίσης των πελατών κατά 50%!
  • Κανάλια επικοινωνίας: Στείλτε προσωποποιημένα μαζικά αλλά και ατομικά Email και SMS στους πελάτες σας και κρατήστε την επαφή σας ζωντανή!
  • Πλήρη εικόνα: Εκμεταλλευτείτε τα δεδομένα σας και αποκτήστε πρόσβαση σε στατιστικά στοιχεία και γραφήματα που σας δίνουν τις πλέον πολύτιμες πληροφορίες για να αναπτύξετε την επιχείρηση σας!
  • Δυναμική πολιτική ακύρωσης: Επιλέξτε αν θέλετε προπληρωμή για κράτηση και επιλέξτε την δική σας πολιτική ακυρώσης.

Δεν έχετε ιστοσελίδα;

Σας την παρέχουμε εμείς!

Γνωρίζατε ότι: Το 97% των πελατών ψάχνουν online για τοπικές επιχειρήσεις και το 75% κρίνει μια επιχείρηση από την online παρουσία της;

  • Το μόνο που χρειάζεται να προσθέσετε εσείς είναι τα κείμενα και τις εικόνες σας.
  • Παροχή δωρεάν ονόματος (sub-domain) της μορφής
    <όνομα επιχείρησης>.esalon.gr
  • Δυνατότητα προσθήκης δικού σας ονόματος (domain)
  • Εάν έχετε ήδη ιστοσελίδα, τότε ενσωματώνουμε την υπηρεσία μας απλά με ένα κουμπί!

Ξεκινήστε εντελώς ΔΩΡΕΑΝ!

Strategic Communication Associate

Συνεργάτες και Υποστηρικτές

Άρθρα & Συνεντεύξεις

Πακέτα

Επιλέξτε το πακέτο που ταιριάζει καλύτερα στο μέγεθος και τις ανάγκες της επιχείρησης σας!

Standard

ΔΩΡΕΑΝ
  • Διαχείριση ραντεβού και πελατών
  • Απεριόριστοι πελάτες
  • Έτοιμη ιστοσελίδα ή ενσωμάτωση online booking στην δική σας
  • Δυνατότητα Online ραντεβού
    με χρέωση 1%
  • Δυνατότητα online πληρωμών
  • Ειδοποιήσεις χρηστών και Marketing με email
  • SMS Marketing και ειδοποιήσεων από 0,06€/sms
  • Task Management
  • Διαθέσιμος χώρος για αρχεία 2 GB
  • Premium Support

Pro

60 50€ / μήνα*
  • Διαχείριση ραντεβού και πελατών
  • Απεριόριστοι πελάτες
  • Έτοιμη ιστοσελίδα ή ενσωμάτωση online booking στην δική σας
  • Δυνατότητα Online ραντεβού
    με χρέωση 0,25%
  • Δυνατότητα online πληρωμών
  • Ειδοποιήσεις χρηστών και Marketing με email
  • SMS Marketing και ειδοποιήσεων από 0,05€/sms
  • Task Management
  • Διαθέσιμος χώρος για αρχεία 15 GB
  • Premium Support με σύμβουλο

*Η τιμή στο Pro δεν περιλαμβάνει ΦΠΑ και απαιτείται προπληρωμή ενός έτους.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Μπορώ να χρησιμοποιώ εντελώς ΔΩΡΕΑΝ το Smart Agenda; Υπάρχει κάποια δέσμευση;

Φυσικά! Μπορείτε να εκμεταλλευτείτε σχεδόν όλες τις λειτουργίες του Smart Agenda χωρίς καμία απολύτως χρέωση. 
Οι μοναδικές λειτουργίες που χρεώνονται είναι τα SMS, οι online κρατήσεις και οι online πληρωμές (βάσει παρόχου πληρωμών).

Δεν υπάρχει καμία δέσμευση με την εγγραφή σας στην πλατφόρμα! Το μόνο που πρέπει να γνωρίζετε είναι ότι διαγράφεστε αυτόματα από το σύστημα εάν δεν έχετε συνδεθεί στην υπηρεσία για διάστημα μεγαλύτερο των 3 μηνών.

Πώς λειτουργούν τα πακέτα;

Ασχέτως μεγέθους της επιχείρησης, μπορείτε να επιλέξετε όποιο πλάνο θεωρείτε εσείς καταλληλότερο για την επιχείρησή σας.

  • Σύμφωνα με το Standard πακέτο, για ένα online ραντεβού με χρέωση 20€, η προμήθεια της πλατφόρμας μας ανέρχεται στα 0,20€ με την προσφορά γνωριμίας (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ).
  • Σύμφωνα με το Pro πακέτο, για ένα online ραντεβού με χρέωση 20€, η προμήθεια της πλατφόρμας μας ανέρχεται στα 0,05€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ).

Θυμίζουμε ότι στο πακέτο Pro έχετε και χαμηλότερες τιμές στα πακέτα SMS που θα αγοράζετε.
Έτσι μπορείτε να υπολογίσετε εσείς το κόστος με βάση τις ανάγκες σας και να επιλέξετε το πακέτο που σας συμφέρει καλύτερα!

Για ποια ραντεβού χρεώνομαι;

Χρεώνεστε μόνο για τα ραντεβού που έχουν κλείσει οι πελάτες σας online μέσω της υπηρεσίας μας.Για τα ραντεβού που καταχωρείτε χειροκίνητα εσείς στο σύστημα, δε χρεώνεστε!

Θέλω τις online κρατήσεις αλλά δεν χρεώνω ανά ραντεβού. Τι ισχύει;

Σε περιπτώσεις επιχειρήσεων που θέλουν να προσφέρουν στους πελάτες τους τη δυνατότητα των online κρατήσεων/ραντεβού, αλλά λειτουργούν με προπληρωμένες υπηρεσίες ή δεν υπάρχει σταθερή χρέωση στις υπηρεσίες (όπως για παράδειγμα σχολές οδηγών ή δικηγορικά γραφεία), έχουν το δικαίωμα να ενεργοποιούν την δυνατότητα των online ραντεβού, με μια σταθερή χρέωση ύψους 25€/μήνα + ΦΠΑ αντί του 1% επί της τιμής των υπηρεσιών.

Μπορώ να ακυρώσω την Pro συνδρομή μου οποιαδήποτε στιγμή;

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή θέλετε να ακυρώσετε την Pro συνδρομή σας μέσα από το διαχειριστικό. Θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μέχρι το τέλος της συνδρομής που έχετε ήδη πληρώσει* και έπειτα ο λογαριασμός σας θα επανέρχεται στο Standard πακέτο.

Οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε, μπορείτε να ενεργοποιήσετε εκ νέου το πακέτο Pro!

Λογαριασμοί που ανήκουν στο Standard πακέτο και παραμένουν αδρανείς (δεν έχει πραγματοποιηθεί login) για περισσότερο από 3 μήνες, διαγράφονται από το σύστημα.

*Σε περίπτωση διακοπής του πακέτου Pro ΔΕΝ επιστρέφονται τα χρήματα που αφορούν το υπόλοιπο διάστημα.

Τι ισχύει με τις online πληρωμές και τις ακυρώσεις πελατών;

Αρχικά να επισημάνουμε ότι το σύστημα online κρατήσεων δεν προϋποθέτει την λειτουργία των online πληρωμών, μιας και οι πελάτες σας θα έχουν την δυνατότητα πληρωμής στο κατάστημα. Σε περίπτωση που θέλετε να ενεργοποιήσετε τις online πληρωμές για τους πελάτες σας, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στον συνεργάτη μας (Stripe.com) μέσα από την πλατφόρμα μας.Η διαδικασία της εγγραφής είναι δωρεάν και καθοδηγούμενη. Ωστόσο, μπορείτε να μας καλέσετε ώστε με χαρά μας να σας βοηθήσουμε για την σωστή ολοκλήρωσή της.Όταν ενεργοποιείτε την δυνατότητα online πληρωμών αποκτάτε τη δυνατότητα να ορίσετε ποσό προπληρωμής κρατήσεων. Σε αυτή την περίπτωση, όταν ο πελάτης θα επιλέγει "πληρωμή στο κατάστημα", θα πρέπει να προπληρώσει αυτό το ποσό για να έχει επιτυχημένη κράτηση. Αυτό σας βοηθάει να μειώσετε σημαντικά τον αριθμό ραντεβού που ο πελάτης δεν εμφανίζεται. Αν ο πελάτης ακυρώσει σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης, τότε και πάλι θα του επιστραφούν τα χρήματα.Όπως γίνεται σε κάθε σύστημα online πληρωμών με κάρτα υπάρχει έξτρα χρέωση, καθώς και συγκεκριμένοι κανόνες λειτουργίας. Είναι σημαντικό να λάβετε υπόψιν τα εξής:

  1. Σε κάθε συναλλαγή η Stripe σας χρεώνει 1,5% επί του τελικού ποσού για τις προσωπικές κάρτες (1,9% για τις εταιρικές) + 0,25 ευρώ*. Βάσει ευρωπαϊκής οδηγίας, σε περίπτωση ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων, επιβαρύνεστε εσείς με την προμήθεια του παρόχου. Εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί όμως εντός 7 ημερών από την ημερομηνία που έγινε η online πληρωμή, τότε δεν επιβαρύνεστε με την προμήθεια.
  2. Σε κάθε συναλλαγή συνεχίζει να ισχύει η χρέωση 1% (0,25% για τα πακέτα Pro) της πλατφόρμας μας, η οποία είναι πλήρως επιστρέψιμη σε περίπτωση ακύρωσης από τον πελάτη*.
  3. Αναφορικά με τα χρήματα που μαζεύονται στον λογαριασμό σας στην Stripe, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να μεταφέρονται στον ελληνικό τραπεζικό λογαριασμό σας, σε καθημερινή, εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση. Κάθε μεταφορά θέλει 3 εργάσιμες για να εμφανιστεί στην ελληνική τράπεζα. Προσοχή! Κάποιες τράπεζες χρεώνουν για τα εισερχόμενα εμβάσματα εξωτερικού, οπότε μπορεί να σας συμφέρει η μηνιαία μεταφορά των χρημάτων. Αυτό θα ήταν καλό να το ελέγξετε με την εκάστοτε τράπεζα που συνεργάζεστε.

Μπορεί να συνδεθεί η υπηρεσία στην υπάρχουσα ιστοσελίδα μου;

Φυσικά! Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να προσθέσετε τον σύνδεσμο που σας παρέχουμε, με ένα κουμπί στην υπάρχουσα ιστοσελίδα σας.

Τι είδους ιστοσελίδας παρέχετε;

Ανεξαρτήτως πακέτου παρέχεται μια έτοιμη ιστοσελίδα που χρειάζεται ελάχιστες ρυθμίσεις από εσάς, όπως επιλογή εικόνων και κειμένων καθώς και ενεργοποίηση/απενεργοποίηση ενοτήτων.


Η ιστοσελίδα είναι ειδικά σχεδιασμένη ώστε να ακολουθεί τα πλέον σύγχρονα πρότυπα σχεδιασμού και σας βοηθάει να αποκτήσετε παρουσία στο internet με πολύ μικρό κόστος, χωρίς να χρειάζεται υποστήριξη από προγραμματιστές. Προς το παρόν παρέχεται μόνο ένα θέμα (σχέδιο), αλλά ανά τακτά χρονικά διαστήματα θα προστίθενται και άλλες επιλογές!

Ποιες μεθόδους ειδοποιήσεων υποστηρίζετε; Πότε στέλνονται οι ειδοποιήσεις;

Η υπηρεσία μας παρέχει δύο δυνατούς τρόπους να ειδοποιηθούν οι χρήστες σας αυτήν την στιγμή:

  1. Μέσω e-mail
  2. Μέσω notifications εντός της πλατφόρμας
Οι ειδοποιήσεις προς τους πελάτες σας στέλνονται αυτόματα όταν:
  • Κλείνουν ραντεβού με επιτυχία
  • Δημιουργείτε εσείς ένα ραντεβού για εκείνους
  • Ακυρώνεται ένα ραντεβού
  • Σε περίπτωση αλλαγής ενός ραντεβού από εσάς
  • Μερικές ώρες πριν την ώρα έναρξης του ραντεβού
Η υπηρεσία μας σύντομα θα παρέχει δυνατότητα μαζικών ειδοποιήσεων για ενημερωτικούς σκοπούς, καθώς και για σκοπούς marketing.

Παρέχεται η δυνατότητα αποστολής ειδοποιήσεων SMS ή και marketing SMS στους πελάτες μου;

Φυσικά! Μπορείτε να προαγοράσετε πακέτα SMS, καθώς και να επιλέξετε σε ποιες περιπτώσεις θα στέλνονται  στους πελάτες σας. Έτσι, θα έχετε πλήρη έλεγχο του κόστους των SMS. Όσο μεγαλύτερο πακέτο SMS αγοράζετε μέσω από την πλατφόρμα, τόσο μειώνεται το κόστος ανά SMS!Μαζί με την δυνατότητα ειδοποιήσεων SMS θα υπάρχει και δυνατότητα αποστολής μαζικών SMS προς τους πελάτες σας, για σκοπούς marketing.

Το Smart Agenda είναι εδώ για να σας λύσεις τα χέρια.

Συμπληρώστε την φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήστε μαζί μας στο 211 013 4042

Subscription Form