Πολιτική Απορρήτου & Όροι χρήσης υπηρεσιών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

H επιχείρηση με τον διακριτικό τίτλο YOLT LABS Ι.Κ.Ε. (εφεξής «Εταιρεία») δίνει ιδιαίτερη σημασία και σεβασμό στην προστασία των προσωπικών δεδομένων σας. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής «Πολιτική») αφορά τις προϋποθέσεις συλλογής, αποθήκευσης και χρήσης των προσωπικών στοιχείων από την Εταιρεία μας, με έδρα την οδό: ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΝΤΙΣΤΑΣΕΩΣ 31, τηλέφωνο 2110134042 και e-mail. info@yoltlabs.com

Σχετικά με εμάς

Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη για τον ιστότοπο www.smartagenda.gr το οποίο αποτελεί προϊόν/υπηρεσία της εταιρείας (εφεξής site). Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά την εγγραφή σας ή επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας και θα φυλάσσονται σε αρχείο υπ' ευθύνη της Εταιρείας μας. Επιπλέον όποια άλλα προσωπικά δεδομένα σας μας χορηγείτε αποτελούν κι αυτά αντικείμενο επεξεργασίας και θα φυλάσσονται σε αρχείο υπ' ευθύνη της Εταιρείας μας.

Η παρούσα Πολιτική και οι Όροι της ενδέχεται εκάστοτε να επικαιροποιούνται και, για το λόγο αυτό, θα πρέπει να ενημερώνεστε τακτικά για το περιεχόμενό της και να ελέγχετε αυτό για τυχόν αλλαγές.

1. ΟΡΙΣΜΟΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ο όρος «προσωπικά δεδομένα», όπως χρησιμοποιείται στην παρούσα Πολιτική, αναφέρεται σε πληροφορίες των υποκειμένων των δεδομένων, ήτοι φυσικών προσώπων είτε ιδιωτών είτε επαγγελματιών, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός πελάτη ή επισκέπτη του διαδικτυακού τόπου (site).

2. ΟΡΙΣΜΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων είναι η συλλογή, καταχώρηση, οργάνωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση σε τρίτους, διάδοση, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή και καταστροφή Προσωπικών Δεδομένων φυσικών προσώπων.

3. ΤΡΟΠΟΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς μεταξύ άλλων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Α. Κατά την επικοινωνία σας μαζί μας απευθείας, μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου για να ζητήσετε πληροφορίες.
Β. Κατά την επίσκεψή σας στο Δικτυακό τόπο.
Γ. Εάν απαντήσετε στις ενέργειες μας με σκοπό την προώθηση ή ζητήσετε ενημέρωση, π.χ. συμπληρώνοντας μία φόρμα απάντησης ή εισάγοντας διαδικτυακά τα δεδομένα σας στην ιστοσελίδα μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Δ. Προκειμένου να εγγραφείτε και να ανοίξετε Λογαριασμό προκειμένου να αγοράσετε την υπηρεσία ή να δημιουργήσετε προφιλ.
Ε. Εάν παρέχετε προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό τρίτου, θα πρέπει να διασφαλίζετε ότι ο εν λόγω τρίτος έχει προηγουμένως λάβει γνώση της παρούσας Πολιτικής. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, δεν πρέπει να μας παρέχετε οποιαδήποτε πληροφορία για εσάς, παρά μόνο εάν έχετε τη συγκατάθεση του προσώπου που ασκεί τη γονική σας μέριμνα . Παρακαλούμε να μας βοηθάτε να τηρούμε ενημερωμένες τις πληροφορίες σας, ενημερώνοντάς μας για τυχόν αλλαγές των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα.

4. ΤΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Οι κάτωθι κατηγορίες δεδομένων σχετικά με εσάς μπορεί να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία μέσω των διαφόρων υπηρεσιών και των μέσων επικοινωνίας που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική:

Α. Δεδομένα Επικοινωνίας : π.χ. ονοματεπώνυμο, αριθμοί τηλεφώνου, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης της υπηρεσίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και ταχυδρομικός κώδικας, κλπ.

Β. Χρήση Ιστοσελίδας & Επικοινωνίας : IP, στοιχεία περιήγησης για στατιστικούς λόγους

Γ. Πληροφορίες Πωλήσεων και Υπηρεσιών: πληροφορίες που αφορούν αγορές υπηρεσιών, ταυτότητα πελάτη, υπηρεσίες υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων παραπόνων και απαιτήσεων.

Δ.Στοιχεία τιμολόγησης. Τα στοιχεία πιστωτικών καρτών δεν αποθηκεύονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα καθώς η διαχείρισή τους γίνεται αποκλειστικά στο ασφαλές σύστημα της τράπεζας

Ε. Η Ιστοσελίδα είναι δυνατόν να χρησιμοποιεί cookies με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη κατά την περιήγηση του σε αυτήν αλλά και τη βελτίωση της συνολικής ποιότητας των υπηρεσιών της.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποστέλλονται στον υπολογιστή ενός χρήστη όταν επισκέπτεται έναν ιστότοπο.
Τα cookies αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του επισκέπτη / χρήστη αλλά δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του.
Χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση της πρόσβασης του επισκέπτη / χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες, για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι εν λόγω υπηρεσίες είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing.
Ο επισκέπτης / χρήστης / μέλος της Ιστοσελίδας / Υπηρεσίας μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα περιήγησης του (browser) κατά τέτοιο τρόπο ώστε να απαγορεύει τη λήψη όλων των cookies ή να τον ειδοποιεί κατά την αποστολή ενός cookie.
Ωστόσο, επισκέπτης / χρήστης / μέλος της Ιστοσελίδας/ Υπηρεσίας θα πρέπει να γνωρίζει ότι ορισμένα χαρακτηριστικά ή υπηρεσίες της Ιστοσελίδας / Υπηρεσίας ενδέχεται να μην λειτουργούν κανονικά χωρίς cookies.

Συλλέγουμε τα παραπάνω απαραίτητα στοιχεία από εσάς, τα οποία εσείς μας χορηγείτε οικειοθελώς.

5. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις, ούτε προβαίνουμε σε κατάρτιση προφίλ, βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας των δεδομένων σας.

6. ΝΟΜΙΜΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Για τα δεδομένα σας που σχετίζονται με τις ως άνω ενέργειές σας, το σύννομο της επεξεργασίας τους στηρίζεται στην δική σας συναίνεση.

7. ΣΚΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου μας προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας με εμάς και την επικοινωνία μαζί σας προς ενημέρωσή σας.

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνει ο χρήστης / μέλος οπουδήποτε στην Ιστοσελίδα προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη νομιμότητα των σχετικών συναλλαγών και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο μη εντεταλμένο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, της εθνικής νομοθεσίας και των σχετικών πράξεων της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, του νόμου 3471/2006 και της ePrivacy directive (2002/58/EC, τροπ. 2009/136/EC) όπως ισχύουν σήμερα σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Τέλος, με τη χρήση των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας, είναι δυνατόν να ζητούνται ή να συλλέγονται και άλλες πληροφορίες για στατιστικούς λόγους, οι οποίες ωστόσο είναι αποσυνδεδεμένες από τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη / μέλους σύμφωνα με τα όσα ορίζει η νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Η εταιρεία λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα.

Συνοπτικά, ζητάμε τόσες μόνο πληροφορίες όσες μας χρειάζονται ώστε να απολαύσετε μια ξεχωριστή εμπειρία στο site μας και να έχετε ασφαλή πληρωμή της παραγγελίας σας και εξυπηρέτηση βασισμένη στις ανάγκες σας. Συλλέγουμε επομένως τα στοιχεία σας για σκοπούς υποστήριξης των πελατών μας και για σκοπούς πωλήσεων.

Ειδικότερα συλλέγουμε τα στοιχεία σας, για το σκοπό της εγγραφής σας ως μέλος στο site, της αγοράς υπηρεσίας από το site μας, της επικοινωνίας μαζί σας για την παραγγελία σας, καθώς και υπηρεσίες που ζητήσατε ή ενημέρωση για την υπηρεσία μας.

8. ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Αποδέκτες των Δεδομένων είναι το απολύτως απαραίτητο προσωπικό και συνεργάτες της Εταιρείας, οι οποίοι έχουν δεσμευτεί με τήρηση εμπιστευτικότητας. Ενδέχεται να μοιραστούμε ή να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα σας όταν το έχετε ζητήσει εσείς ρητά ή όταν απαιτείται εκ του νόμου.

9. EΚΤΕΛΟΥΝΤΕΣ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ

Οι Εκτελούντες την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί με την Εταιρεία:

  • να τηρούν εχεμύθεια,
  • να μη στέλνουν σε τρίτους Δεδομένα χωρίς την άδεια της Εταιρείας,
  • να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας,
  • να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον Κανονισμό GDPR.

10. ΧΡΟΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΓΡΑΦΗΣ ΑΥΤΩΝ

Τα δεδομένα που παρέχονται από εσάς θα τηρούνται/αποθηκεύονται από εμάς μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο μας έχετε κοινοποιήσει τα δεδομένα σας και σε συμμόρφωση με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις.

Ειδικότερα τα δεδομένα σας τηρούνται από τη λήψη της σχετικής συναίνεσης, η οποία υπολογίζεται από την από πλευράς σας οικειοθελή χορήγησή τους και αφού πρώτα έχετε λάβει γνώση τους Όρους της Πολιτικής Απορρήτου που είναι αναρτημένη στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας μας και έως ότου ανακαλέσετε αυτή αποστέλλοντάς μας σχετικό αίτημα στο mail της Εταιρείας.

Περιορίζουμε την πρόσβαση στα δεδομένα σας, στα εντεταλμένα πρόσωπα που είναι απαραίτητο να τα χρησιμοποιήσουν για το συγκεκριμένο σκοπό.

11. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Δεσμευόμαστε να διαφυλάσσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Έχουμε λάβει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σας από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία.

Το site έχει εγκατεστημένο SSL πιστοποιητικό για την κρυπτογράφηση και ασφαλή διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων και των δεδομένων περιήγησης

Τα εν λόγω μέτρα επανεξετάζονται και τροποποιούνται όταν κρίνεται απαραίτητο.

Η με οποιοδήποτε τρόπο επεξεργασία των Δεδομένων σας επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα από εμάς πρόσωπα, εργαζόμενους και συνεργάτες μας αποκλειστικά για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς.

12. ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΚΑΙ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΠΙΣΤΩΤΙΚΏΝ ΚΑΡΤΩΝ

Στο σύστημά μας έχουν ληφθεί όλα τα αναγκαία μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας. To ηλεκτρονικό μας κατάστημα για την καλύτερη ασφάλεια των πελατών της δεν αποθηκεύει και δεν ελέγχει τα δεδομένα καρτών.

Οι πληρωμές με Πιστωτική, Χρεωστική ή Προπληρωμένη κάρτα (Visa, MasterCard, κ.α.) πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς συστήματος της τράπεζας.

13. ΔΙΚΑΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΩΣ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Α. Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.

Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε από εμάς σχετικά με το εάν και ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
Αν επεξεργαζόμαστε τυχόν τηρούμενα δεδομένα σας μπορείτε να ζητήσετε να ενημερωθείτε για τον σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των δεδομένων σας που τηρούμε, σε ποιους τα δίνουμε, πόσο διάστημα τα αποθηκεύουμε, αν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, αλλά και για τα λοιπά δικαιώματα σας, όπως διόρθωσης, διαγραφής δεδομένων, περιορισμού της επεξεργασίας και υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Β. Έχετε δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Αν διαπιστώσετε ότι υφίσταται λάθος στα τυχόν τηρούμενα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν μπορείτε να μας υποβάλλετε αίτηση για να τα διορθώσουμε.

Γ. Έχετε δικαίωμα διαγραφής/δικαίωμα στη λήθη.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας αν δεν είναι απαραίτητα πλέον για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας ή επιθυμείτε να ανακαλέσετε την συναίνεση σας στην περίπτωση που αυτή είναι η μόνη νόμιμη βάση.

Δ. Έχετε δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.

Ε. Έχετε δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας για όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεων σας ως προς την επεξεργασία.

ΣΤ. Έχετε δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας.

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας ή να άρετε τη συγκατάθεσή σας και εμείς θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, αν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματος σας.

14. ΤΡΟΠΟΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΑΣ

Για τους ως άνω σκοπούς τυχόν αίτημά σας θα πρέπει να απευθύνεται εγγράφως προς το την εταιρεία στο email: info@yoltlabs.com

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email ή κάνοντας χρήση της φόρμας επικοινωνίας.

Με τους ως άνω τρόπους μπορείτε ακόμη να απευθύνεστε σε εμάς για περισσότερες πληροφορίες για την εξέλιξη των αιτημάτων σας.

15. ΠΟΤΕ ΑΠΑΝΤΑΜΕ

Απαντάμε στα αιτήματά σας δωρεάν και χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός (1) ενός μηνός από τότε που θα λάβουμε το αίτημα σας. Αν, όμως, το Αίτημα σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός αιτημάτων σας θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα αν χρειαστεί να λάβουμε παράταση άλλων (2) δύο μηνών εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε.

Αν τα αιτήματα σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, μπορούμε να επιβάλλουμε την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας ή να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημα.

16. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

17. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΦΥΓΗΣ ΣΑΣ

Έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ταχυδρομική δ/νση Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 2106475600, δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) contact@dpa.gr), αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας παραβιάζει τον ισχύον εθνικό και κανονιστικό πλαίσιο δίκαιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

18. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Θα ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, θα σας ειδοποιούμε είτε δημοσιεύοντας μια ειδοποίηση σε εμφανές σημείο προτού οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ είτε με κάθε άλλο πρόσφορο τρόπο.
Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε ανά τακτά διαστήματα την παρούσα Πολιτική για να γνωρίζετε πώς προστατεύονται τα Δεδομένα σας.

Η Εταιρεία είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Δεδομένων που επεξεργάζεται.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Η “Yolt Labs Ι.Κ.Ε”, (στο εξής η “Εταιρεία”) που δημιούργησε τo δικτυακό τόπο www.smartagenda.gr (στο εξής ο “δικτυακός τόπος”), όπου περιγράφονται οι υπηρεσίες της και οι οποίες παρέχονται υπό τους κάτωθι όρους χρήσης. Ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων του δικτυακού τόπου καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους ακόλουθους όρους και να προβεί σε επίσκεψη/χρήση των σελίδων του δικτυακού τόπου και χρήση των υπηρεσιών της εταιρείας, μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως.

Οι ήδη υπάρχουσες καθώς και οποιεσδήποτε νέες υπηρεσίες συμπεριληφθούν στον δικτυακό τόπο υπόκεινται στους παρόντες όρους χρήσης, εκτός αν ρητά αναφέρεται το αντίθετο και ο πελάτης που αποδέχεται την συνεργασία για οποιαδήποτε υπηρεσία μας με την καταβολή προκαταβολής η εξόφλησης υπηρεσίας , αποδέχεται αυτομάτως τους όρους αυτούς.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση.

ΟΡΘΗ ΧΡΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Η Εταιρεία  διατηρεί το δικαίωμα κλειδώματος λογαριασμού του πελάτη σε περίπτωση που αυτός παραβιάζει τους όρους ορθής χρήσης της υπηρεσίας.

Ως παραβίαση ορθής χρήσης ορίζεται αλλά δεν περιορίζεται:

  • Οι πολλαπλές χειροκίνητες ακυρώσεις ραντεβού από τους διαχειριστές, λίγο πριν ή μετά την ώρα της κράτησης.
  • Ο ορισμός μηδενικού ή χαμηλού κόστους υπηρεσίας σε σχέση με το πραγματικό, όπως αυτό ισχύει στη φυσική επιχείρηση.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ SMART AGENDA

  • Με την αγορά συνδρομητικού πακέτου της υπηρεσίας μας, κατόπιν της κατάθεσης σχετικής πληρωμής, ο πελάτης αποδέχεται ταυτόχρονα τους παρόντες όρους χρήσης.
  • Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης οποτεδήποτε το θελήσει, χωρίς δικαίωμα απαίτησης επιστροφής χρημάτων από την Εταιρεία.
  • Έπειτα από το τέλος κάθε μήνα, ο πελάτης θα λαμβάνει τιμολόγιο με τις σχετικές χρεώσεις για τα online ραντεβού όπως αυτές ορίζονται στην περιοχή ΠΑΚΕΤΑ της ιστοσελίδας.
  • Οι υπηρεσίες παρέχονται αποκλειστικά από την ομάδα συνεργατών της εταιρείας. Η παρέμβαση οποιουδήποτε τεχνικού ή επαγγελματία εκτός εταιρείας μετά από εντολή του χρήστη των υπηρεσιών και χωρίς την σύμφωνη γνώμη της εταιρείας (η οποία πρέπει να αποδεικνύεται γραπτώς) οδηγεί σε διακοπή της συνεργασίας και επιβάρυνση του χρήστη με το 100% της αξίας της υπηρεσίας.
  • Ο πελάτης έχει δικαίωμα να τροποποιήσει μόνος μέρος του έτοιμου site που παρέχεται με την συνδρομή στο Smart Agenda. Οι αλλαγές αυτές αφορούν κείμενα και εικόνες. Επιπρόσθετα, πρέπει ανά πάσα στιγμή να αναγράφεται εμφανώς στο κάτω μέρος της σελίδας το “Designed and Developed by YoltLabs.”
  • Η μη αποπληρωμή και οικονομική διευθέτηση των παρεχομένων υπηρεσιών με τον τρόπο (ετήσια ή μηνιαία συνδρομή) που περιγράφεται στην ανάθεση έργου του χρήστη προς την εταιρεία ή με τον τρόπο που ενημερώθηκε γραπτώς ο πελάτης δίνει το δικαίωμα στην εταιρεία για άμεση παύση τους, χωρίς να φέρει καμία ευθύνη οποιασδήποτε αποζημίωσης προς τον χρήστη των υπηρεσιών οικονομικής ή μη και νομική διεκδίκηση της αξίας τους
  • Μετά την πρώτη πληρωμή της συνδρομής, ο πελάτης αποκτά πρόσβαση στο σχετικό dashboard για το κομμάτι της οργάνωσης (CRM) καθώς και στο site το οποίο παρέχεται.
  • Το site αποτελεί προκατασκευασμένη ιστοσελίδα και δεν συμπεριλαμβάνεται στην υπηρεσία μας η οποιαδήποτε τροποποίηση της.
  • Ο πελάτης επικοινωνεί για το όποιο θέμα ή αίτημά του αποκλειστικά και μόνο με τον υπεύθυνο επικοινωνίας ή τον υπεύθυνο του έργου του και σε καμία περίπτωση με τους συνεργάτες-προσωπικό.
  • Μετά το ανέβασμα της ιστοσελίδας του πελάτη και την σχετική εκπαίδευσή του, έχει δικαίωμα να παραλάβει κωδικούς πρόσβασης στο διαχειριστικό σύστημα. Όταν τα κείμενα και τα λοιπά στοιχεία του ιστότοπου δεν παραμετροποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες του υπεύθυνου ανάπτυξης, η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τις όποιες αρνητικές συνέπειες στην κατάταξη και την αναγνώρισή του από τις μηχανές αναζήτησης και στην ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας. Οι κωδικοί πρόσβασης στο διαχειριστικό σύστημα της ιστοσελίδας είναι αυστηρά προσωπικοί και ο πελάτης φέρει την απόλυτη ευθύνη για την μη ενδεδειγμένη διαχείριση της ιστοσελίδας του από τον ίδιο ή από 3ο άτομο μη εξουσιοδοτημένου από την εταιρεία, στο οποίο θα έχει παραδώσει αυτός τους κωδικούς. Σε περίπτωση πρόκλησης ζημίας τόσο στην ίδια την ιστοσελίδα όσο και σε δομές της εταιρείας πχ. Servers από την μη ενδεδειγμένη χρήση ο πελάτης χρεώνεται για την αποκατάσταση της ζημιάς αναλόγως του εύρους της. Η χρήση των υπηρεσιών γίνεται σύμφωνα με τις οδηγίες και τους ενδεδειγμένους απο την εταιρεία τρόπους. Αν ο πελάτης παραβιάσει τις οδηγίες αυτές αυτόματα παραβιάζονται πολιτικές ασφαλείας της εταιρείας και ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την μη ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών και χρεώνεται σε περίπτωση ζημίας αναλόγως του εύρους αυτής.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες και τα στοιχεία που περιέχει η ιστοσελίδα και το CRM είναι ορθά και πλήρη.
Δεδομένης όμως της φύσης και του όγκου του Διαδικτύου, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του δικτυακού τόπου στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία.

Η Εταιρεία αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης σχετικής με την περιορισμένη χρονική διάρκεια, τη διαγραφή, την κακή απόδοση ή την αδυναμία ηλεκτρονικής αποθήκευσης οποιονδήποτε δεδομένων (data) των χρηστών ή/και οποιουδήποτε περιεχομένου προσωπικών σελίδων/υπηρεσιών.
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια προκειμένου ο δικτυακός τόπος να είναι ασφαλής για τους χρήστες αλλά δεν εγγυάται ότι οποιοδήποτε πρόγραμμα ή πληροφορία σε αυτόν είναι ελεύθερα από επιβλαβείς κώδικες-ιούς ή άλλα στοιχεία με καταστροφικές δυνατότητες για το σύστημα του υπολογιστή του χρήστη/επισκέπτη.
Είναι αποκλειστική ευθύνη του κάθε χρήστη να εφαρμόζει αντι-μολυσματικό λογισμικό και να διασφαλίζει τις πληροφορίες και το σύστημα του.

Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για μη τη μη έγκυρη έκδοση αποδείξεων από τον πελάτη.
Μέσω της εφαρμογής πραγματοποιείται η προπληρωμή των ραντεβού και εκδίδεται η σχετική απόδειξη πληρωμής. Για την έκδοση απόδειξης φορολογικού μηχανισμού, ευθύνεται εξ’ ολοκλήρου ο πελάτης, αμέσως μετά την παροχή της υπηρεσίας.

Η Εταιρεία αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης για οικονομική ή άλλη απώλεια δυνητική η υπάρχουσα, προκαλείται από καθυστερήσεις ή μη υλοποίηση φάσεων ενός έργου , μιας υπηρεσίας ή κάποιου αιτήματος πελάτη που οφείλονται σε καθυστερήσεις, αμέλειες η δυσκολίες που προβάλλονται από 3ους που εμπλέκονται στην υλοποίηση αυτών ή από κοινωνικές , οικονομικές, τεχνολογικές κλπ. συνθήκες που δεν είναι στην δυνατότητα της επιχείρησης να επηρεάσει ή να διορθώσει παρότι καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια.
Η Εταιρεία εξάλλου δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο website τρίτων που συνδέονται με υπερσυνδέσμους (links).

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο που αποτελούν υλικό των ιστοσελίδων και υπηρεσιών που κατασκευάζει, ούτε για την νομιμότητα και ακρίβεια των στοιχείων αυτών. Αποκλειστικά υπεύθυνος είναι ο εκάστοτε πελάτης ο οποίος παρέχει το υλικό της ιστοσελίδας ή έχει την ευθύνη ελέγχου αυτού.

Ο επισκέπτης/χρήστης του δικτυακού τόπου και των υπηρεσιών της επιχείρησης, οφείλει να συμμορφώνεται με τους κανόνες του Ελληνικού και Διεθνούς Δικαίου και να απέχει από κάθε χρήση παράνομη και αντίθετη προς τα χρηστά ήθη. Οι χρήστες των υπηρεσιών μας οφείλουν να σέβονται τα χρηστά συναλλακτικά ήθη και να τηρούν τις συμφωνίες που αποδέχονται.

ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ

Ρητά συνομολογείται διά της παρούσης ότι σε περίπτωση που ασκηθεί κατά της Εταιρείας οποιαδήποτε αγωγή, αξίωση, διοικητική ή δικαστική απορρέουσα από οποιασδήποτε μορφής παράβαση χρήστη/επισκέπτη του δικτυακού τόπου, ο χρήστης/επισκέπτης που προέβη στην παράβαση, αναλαμβάνει την υποχρέωση αφενός να παρέμβει στη σχετική εγερθείσα διαδικασία και αφετέρου να αποζημιώσει την Εταιρεία στην περίπτωση που υποχρεωθεί σε καταβολή αποζημίωσης ή άλλης δαπάνης.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

Η συγκεκριμένη σύμβαση χρήσης διέπεται από τις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, τις οδηγίες και τους Κανονισμούς του Ευρωπαϊκού Δικαίου και τις σχετικές Διεθνείς διατάξεις, ερμηνεύεται δε με βάση τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του οικονομικού και κοινωνικού σκοπού του δικαιώματος.

Καμία τροποποίηση των όρων της συγκεκριμένης σύμβασης δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.

Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν αναφυόμενες διαφορές εξ αφορμής της εν λόγω σύμβασης είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

Έχετε κάποια απορία;

Είμαστε εδώ για εσάς.

Smart Agenda Form